Менеджмент

Цель обучения: Сформировать системное представление об основах менеджмента и освоить базовые инструменты планирования, организации работы, мотивации сотрудников, контроля и управленческого общения.

Объем: 16 академических часов

Программа обучения

Для кого: начинающие руководители, руководители подразделений, кадровый резерв и специалисты, планирующие перейти на управленческую должность.

1. Основы современного менеджмента

• Сущность, задачи и характерные черты современного менеджмента.
• Национальные особенности менеджмента: японская, американская и российская модели.
• Основные функции и цикл менеджмента.
• Менеджер в организации: роли, компетенции и ответственность.
• Этика и психология управленческой деятельности.

2. Организация и структура управления

• Организация как система: цели, ресурсы и участники.
• Внутренняя и внешняя среда организации.
• Организационная структура и распределение ответственности.
• Иерархические и органические структуры управления: особенности и применение.
• Полномочия, делегирование и взаимодействие между подразделениями.

3. Планирование и принятие управленческих решений

• Стратегическое, тактическое и оперативное планирование.
• Постановка целей и задач по SMART.
• Определение приоритетов, сроков и необходимых ресурсов.
• Этапы принятия управленческих решений.
• Анализ проблемы, оценка вариантов и выбор решения.
• Типичные ошибки при планировании и принятии решений.

4. Мотивация, методы управления и лидерство

• Потребности сотрудников и основные подходы к мотивации.
• Материальная и нематериальная мотивация.
• Административные, экономические и социально-психологические методы управления.
• Стили руководства и их выбор с учетом ситуации.
• Власть, влияние и партнерство в работе руководителя.
• Причины снижения мотивации и типичные ошибки руководителя.

5. Управленческое общение, конфликты и стрессы

• Коммуникации в организации: каналы, барьеры и способы их преодоления.
• Деловое и управленческое общение: активное слушание, вопросы, аргументация.
• Постановка задач и предоставление конструктивной обратной связи.
• Проведение рабочих встреч и сложных разговоров.
• Причины конфликтов и способы их разрешения.
• Управление стрессом в работе руководителя.

6. Контроль, координация и самоменеджмент

• Виды и этапы управленческого контроля.
• Определение критериев результата и контрольных точек.
• Координация работы сотрудников и корректировка действий.
• Контроль исполнения без избыточного вмешательства.
• Самоменеджмент: управление временем, нагрузкой и приоритетами.
• Личная эффективность руководителя и профилактика перегрузки.

Итоговая практика: решение комплексного кейса — постановка цели, распределение задач, мотивация сотрудников и организация контроля.

Формат обучения: очно в г. Алматы или онлайн — живое обучение с лектором в прямом эфире, индивидуально или в мини-группе. Возможно корпоративное обучение на территории заказчика.

В стоимость включено: учебные и раздаточные материалы, презентации тренинга, именной сертификат.