Аттестация и оценка персонала

Цель обучения: Сформировать у участников практические навыки разработки и применения системы оценки и адаптации персонала: выбор критериев и методов оценки, проведение оценочного интервью, обратная связь, кадровые решения, а также построение плана адаптации и сопровождение испытательного срока.

Объем: 10 академических часов

Программа обучения

1. Оценка персонала в системе управления сотрудниками

• Цели и задачи оценки персонала.
• Когда и для чего проводится оценка.
• Виды оценки: при приёме, в период испытательного срока, текущая и периодическая.
• Оценка результатов, компетенций, потенциала и поведения сотрудника.
• Связь оценки с обучением, развитием, мотивацией и кадровыми решениями.
• Роли HR-службы, руководителя и сотрудника в процессе оценки.
• Принципы объективности, прозрачности и единых требований.
• Типичные ошибки при организации оценки персонала.

Практическая работа: определение целей оценки для разных категорий сотрудников.

2. Критерии, компетенции и методы оценки

• Разработка критериев оценки на основе должностных задач.
• Профессиональные, управленческие и корпоративные компетенции.
• Оценка знаний, навыков, результатов и делового поведения.
• Формирование понятной шкалы оценки.
• Как отделить факты от субъективного мнения.
• Методы оценки: интервью, наблюдение, тестирование, кейсы, самооценка и оценка результатов работы.
• Обзор метода «360 градусов» и комплексной оценки.
• Выбор метода в зависимости от цели и категории персонала.
• Сочетание нескольких методов для повышения объективности.

Практическая работа: разработка критериев и выбор методов оценки для конкретной должности.

3. Проведение оценочного интервью и фиксация результатов

• Подготовка к оценочной встрече.
• Структура оценочного интервью.
• Вопросы по компетенциям и рабочим ситуациям.
• Получение конкретных примеров поведения и результатов.
• Уточняющие вопросы и проверка информации.
• Фиксация результатов оценки.
• Работа с завышенной и заниженной самооценкой сотрудника.
• Обсуждение достижений и зон развития.
• Типичные ошибки руководителя и HR при проведении оценки.
• Соблюдение профессиональной этики в процессе интервью.

Практическая работа: проведение оценочного интервью по рабочему кейсу.

4. Обратная связь и кадровые решения по результатам оценки

• Принципы конструктивной обратной связи.
• Как обсуждать результат, не оценивая личность сотрудника.
• Поддерживающая и корректирующая обратная связь.
• Работа с несогласием, оправданиями и защитной реакцией.
• Формирование договорённостей по итогам оценки.
• Принятие решений по обучению, развитию, перемещению и повышению сотрудника.
• Определение зон развития и постановка целей.
• Разработка индивидуального плана развития.
• Контроль выполнения договорённостей.

5. Система адаптации нового сотрудника

• Цели и задачи адаптации персонала.
• Основные виды адаптации: организационная, профессиональная и социальная.
• Этапы вхождения нового сотрудника в должность.
• Причины неуспешной адаптации и увольнения в первые месяцы работы.
• Роли HR-службы, непосредственного руководителя и наставника.
• Подготовка сотрудника к первому рабочему дню.
• Знакомство с компанией, подразделением, задачами и корпоративными правилами.
• Постановка задач на период адаптации.
• Поддержка нового сотрудника и регулярная обратная связь.
• Особенности адаптации переведённых, повышенных и дистанционных сотрудников.

6. План адаптации, испытательный срок и оценка результатов

• План адаптации на первую неделю, первый месяц и испытательный срок.
• Адаптационный лист и чек-лист нового сотрудника.
• Постановка задач и ожидаемых результатов.
• Контрольные точки и промежуточные встречи.
• Организация наставничества.
• Требования к наставнику и его зона ответственности.
• Критерии успешного прохождения испытательного срока.
• Промежуточная и итоговая оценка нового сотрудника.
• Обратная связь руководителя, наставника и самого сотрудника.
• Принятие решения по итогам испытательного срока.
• Анализ причин сложностей и увольнений новых работников.
• Совершенствование системы адаптации в организации.

Формат обучения: очно в г. Алматы или онлайн — живое обучение с лектором в прямом эфире, индивидуально или в мини-группе. Возможно корпоративное обучение на территории заказчика.

В стоимость включено: учебные и раздаточные материалы, презентации тренинга, именной сертификат.