Переговоры без поражения
Практический курс от экспертов-практиков. По итогам обучения — сертификат о прохождении обучения.
Программа курса
Цель обучения: Развитие у участников навыков ведения сложных и стратегических переговоров с ключевыми клиентами, партнёрами и внутренними стейкхолдерами. Формирование уверенности в переговорах высокой сложности: при конфликте интересов, давлении, несогласии сторон или различиях в позициях.
Объем: 12 академических часов
Программа обучения
1. Психология и стратегия сложных переговоров
- Что отличает сложные переговоры от стандартных
- Типология собеседников и модели поведения
- Психология влияния и управление эмоциями
- Стратегическое мышление: интересы vs позиции
Практика: разбор реальных кейсов участников, определение зон риска в предстоящих переговорах.
2. Подготовка к переговорам: аналитика и планирование
- Алгоритм профессиональной подготовки
- Формулировка целей и прогноз поведения партнёра
- BATNA и ZOPA: как подготовить «линию отступления»
- Тактики распределения и создания ценности
Практика: разработка плана переговоров с ключевым клиентом, карта интересов сторон.
3. Техники влияния и аргументации
- Аргументация, работа с возражениями и давлением
- Инструменты убеждения и приёмы нейтрализации манипуляций
- Использование вопросов и активного слушания
- Управление информацией и построение доверия
Практика: ролевая игра «Переговоры под давлением», обратная связь тренера.
4. Переговоры в условиях конфликта и тупика
- Стратегии выхода из тупиковых ситуаций
- Управление конфликтом интересов
- Нейтрализация эмоциональных вспышек
- Медиативные техники и восстановление доверия
Практика: групповая симуляция «Эскалация конфликта и возвращение к сотрудничеству».
5. Продвинутые переговоры с ключевыми клиентами
- Тактика «win–win» при неравенстве позиций
- Переговоры по цене, условиям и объёму
- Долгосрочные отношения и управление лояльностью клиента
- Переговоры внутри компании — с командой и руководством
Практика: финальная деловая игра «Стратегические переговоры с ключевым клиентом», индивидуальная обратная связь.
Формат обучения: очно в г. Алматы или онлайн — живое обучение с лектором в прямом эфире, индивидуально или в мини-группе. Возможно корпоративное обучение на территории заказчика.
В стоимость включено: учебные и раздаточные материалы, презентации тренинга, именной сертификат.
Темы можно адаптировать под задачи вашей компании.
Сертификат о прохождении обучения
Выдаётся каждому слушателю по итогам курса
Оплата от юрлица и корпоративные группы
- Договор и счёт, цены без НДС
- Акт выполненных работ и счёт-фактура
- Обучение группы по программе под ваши задачи
- Тендеры и госзакупки — по запросу
Что вы получите на курсе
Практика на реальных кейсах
Разбираем ситуации из работы слушателей, а не только теорию.
Эксперты-практики
Занятия ведут действующие специалисты своей отрасли.
Сертификат о прохождении обучения
Выдаём каждому слушателю по итогам обучения.
Программа под задачи компании
Для корпоративных групп адаптируем темы и график.
Как проходит обучение
Что говорят слушатели
Курс "Эффективные переговоры" является отличным инструментом для тех, кто хочет развить свои навыки в этой области. Материалы курса представлены в удобной и понятной форме, позволяющей легко усвоить основные принципы и стратегии переговоров. Преподаватель Марина знает свое дело и передает свой опыт с большим энтузиазмом. Курс предоставляет полезные инструменты и практические упражнения, которые помогут вам стать более уверенным и успешным переговорщиком. Рекомендую этот курс всем, кто стремится достигать результатов в переговорах.
Завершила курс "Бухгалтерский учет от азов до баланса" в учебном центре "Прогресс". Преподаватель - Наталья Сергеевна. Будучи абсолютным новичком в этой сфере, освоила основы бухгалтерского учета, разобралась с принципами работы в программе 1С 8.3. Очень понравился серъезный и ответственный подход преподавателя к обучению, стремление дать ученику глубокое понимание всех процессов, происходящих в бухгалтерском учете и хорошая отработка навыков в программе 1С. Для всех операций, совершаемых в программе 1С, указывается подробный путь, что дает возможность при самостоятельной работе освежить в голове знания, полученные на уроке. Данный курс можно порекомендовать как новичкам, так и специалистам, работающим в сфере бухучета и желающим углубить и усовершенствовать свои знания и навыки.
Большое спасибо за организацию и проведение курса повышения квалификации "Специалист по кадровому делопроизводству". Все сотрудники учебного центра Прогресс проявили доброжелательность и четкость в работе. Высокий профессионализм преподавателей Абильдина Зоя Каировна и Шелестова Наталья Викторовна произвели отличное впечатление. На все вопросы получила исчерпывающие ответы. Все просьбы по подготовке и обучению были встречены с пониманием. Еще раз спасибо! Буду рекомендовать учебный центр Прогресс другим организациям и специалистам. Параллельно проходила курсы 1с кадры и ЗУП, во время учебы была теория и практика. Учебному центру Прогресс желаю успехов и процветания.
Благодарственные письма компаний
Организации, чьих сотрудников мы обучали, отмечают качество программ и работу экспертов.
Все отзывы и письма →
Частые вопросы
Не нашли ответ? Напишите нам в WhatsApp — менеджер ответит в течение рабочего дня.
Какой документ я получу?
Сертификат о прохождении обучения — каждому слушателю по итогам курса.
Может ли оплатить компания?
Да. Заключаем договор и выставляем счёт, цены указаны без НДС. По итогам обучения предоставляем акт выполненных работ и счёт-фактуру.
Можно обучить группу сотрудников нашей компании?
Да. Проводим корпоративное обучение: программу, формат и график согласуем под задачи вашей компании. Запросите КП — пришлём расчёт.
Вы работаете через тендеры и госзакупки?
Да, участвуем в тендерах и государственных закупках. Условия — по запросу.
Как записаться?
Нажмите «Записаться в WhatsApp» или оставьте заявку на странице. Менеджер подтвердит дату и пришлёт все детали в течение рабочего дня.
С этим курсом также выбирают
Заявка
Запишитесь на курс
Оставьте контакты — менеджер подтвердит ближайшую дату и пришлёт все детали в течение рабочего дня.
Заявка
КП с печатью на вашу компанию
Укажите компанию, БИН и число слушателей — пришлём официальное КП с подписью и печатью в течение рабочего дня.