Взыскание дебиторской задолженности: работа с проблемными должниками

Цель обучения: Сформировать у участников системный алгоритм профилактики, досудебного и судебного взыскания дебиторской задолженности, отработать правовые и переговорные инструменты взаимодействия с проблемными должниками с учетом практики Республики Казахстан.

Программа обучения

1. Управление дебиторской задолженностью и профилактика долгов

• Причины возникновения просроченной задолженности и факторы риска.
• Система контроля договорных обязательств, сроков оплаты и лимитов задолженности.
• Проверка контрагента до заключения договора. Документы и условия договора, снижающие риск неплатежа.
• Классификация задолженности: текущая, просроченная, проблемная; приоритизация работы с дебиторами.

2. Анализ должника и стратегия взыскания

• Типология должников и выбор тактики взаимодействия.
• Оценка платежеспособности и перспектив взыскания. Источники информации о контрагенте.
• Построение карты действий: ответственные лица, сроки, каналы коммуникации, фиксация договоренностей.

3. Переговоры с проблемными должниками

• Подготовка к переговорам о погашении задолженности.
• Аргументация, работа с возражениями, обещаниями и затягиванием оплаты.
• Фиксация обязательств должника: график погашения, рассрочка, признание долга, обеспечение исполнения.
• Сохранение деловых отношений при жестком контроле платежной дисциплины.

4. Досудебное урегулирование и претензионная работа

• Алгоритм досудебного взыскания: уведомление, требование, претензия, переговоры.
• Содержание претензии и комплект подтверждающих документов.
• Сроки, способы направления и подтверждение получения претензии.
• Медиация и мировое соглашение как инструменты урегулирования задолженности.

5. Правовые инструменты взыскания задолженности в Республике Казахстан

• Обязательства и ответственность за их неисполнение. Неустойка, убытки, проценты и иные последствия.
• Исковая давность: исчисление, перерыв и риски пропуска срока.
• Признание долга и значение актов сверки, переписки, первичных документов и электронных доказательств.
• Уступка требования и иные допустимые способы работы с задолженностью.

6. Судебное взыскание

• Выбор способа судебной защиты и определение подсудности.
• Подготовка доказательственной базы и искового заявления.
• Обеспечительные меры и минимизация риска вывода активов.
• Типичные ошибки кредитора, снижающие вероятность фактического взыскания.

7. Исполнительное производство

• Получение и предъявление исполнительного документа.
• Взаимодействие с частным/государственным судебным исполнителем.
• Розыск имущества и денежных средств, меры обеспечения исполнения, обращение взыскания на активы.
• Контроль действий судебного исполнителя и обжалование бездействия.

8. Сложные случаи и построение внутреннего регламента взыскания

• Задолженность при ликвидации, реорганизации и признаках неплатежеспособности должника.
• Распределение функций между коммерческой, финансовой и юридической службами.
• Регламент работы с дебиторской задолженностью: контрольные точки, эскалация и отчетность.
• Разбор вопросов участников и практических ситуаций.

Формат обучения: очно или онлайн. По итогам выдается именной сертификат.