Турсумбаева Наиля

Эксперт-практик в управлении персоналом и организационном развитии с более чем 24 годами общего профессионального опыта, включая 18+ лет в трансформации HR-функций. Занимала руководящие должности HR-директора, стратегического HR-бизнес-партнёра и начальника службы управления персоналом в производстве, медицине и образовании.

Работает с собственниками и первыми руководителями компаний: помогает выстраивать HR-стратегию, формировать управленческие команды, совершенствовать системы мотивации и принимать кадровые решения на основе данных. Сочетает управленческую практику, опыт разработки образовательных программ и автоматизации HR-процессов.

Ключевая экспертиза

• HR-стратегия, организационная диагностика и развитие HR-функции
• Кадровые процессы, локальные регламенты и автоматизация кадрового учёта
• HR-аналитика, KPI, системы оплаты труда, премирования и грейдирования
• Подбор руководителей, адаптация, оценка, кадровый резерв и развитие команд
• Управление конфликтами, переговоры и взаимодействие с руководителями

Руководящий и проектный опыт

HR-директор / независимый HR-консультант. Организационная диагностика по методологии PainMap, оценка команд по Белбину, разработка индивидуальных планов развития и кадрового резерва. Построение систем грейдов, годового премирования, RACI-матриц и операционных KPI. Подбор руководителей и анализ управленческих конфликтов.

HR-директор / стратегический HR-бизнес-партнёр. Трансформация HR-функции производственной компании, планирование численности и фонда оплаты труда, подбор руководителей уровня Head и C-level. Внедрение HR-метрик, регламентов оплаты труда и положения о согласительной комиссии. Создание учебно-производственного центра; автоматизация процессов в 1С-Битрикс и 1С ERP.

HR-директор / стратегический HR-бизнес-партнёр сети стоматологических клиник. Формирование управленческой команды, разработка моделей мотивации, внедрение систем обучения, адаптации и оценки. Стандартизация кадровых процессов для открытия новых клиник.

Начальник службы управления персоналом в медицинской сфере. Управление HR-службой, массовый подбор медицинского персонала, развитие кадрового резерва и автоматизация учёта. Организация кадровых процессов и коммуникаций в период пандемии, урегулирование конфликтов и развитие программ поддержки сотрудников.

Руководитель Центра обеспечения качества / методолог-архитектор программы. Разработка образовательных программ совместно с представителями бизнеса, согласование содержания обучения с требованиями работодателей.

Управленческие и консалтинговые проекты. Опыт работы в АО «ФудМастер», ТОО «NorthWinds Asia», UIB и ТОО «Интерфарма». Консультирование по HR и системам менеджмента качества. Корпоративное признание «Человек года» в группе компаний «ФудМастер» в 2001 году.

Результаты управленческой работы

• Руководство HR-службой из 8 специалистов в организации с численностью персонала 1500+ сотрудников
• Автоматизация HR-процессов в DOLCE: сокращение времени выполнения отдельных операций до 50%
• Снижение ранней текучести персонала на 7% благодаря системе адаптации в DOLCE
• Формирование управленческой команды и стандартизация HR-процессов в период расширения сети Prosmile с 1 до 5 клиник
• Победа в конкурсе среди 21 подведомственной организации за лучшую систему адаптации и Книгу приветствия в Центральной клинической больнице

Образование и повышение квалификации

• 2016 — MBA, менеджмент, Университет международного бизнеса
• 1994 — Ташкентский государственный университет, романо-германская филология, педагог-филолог
• 2025 — «Коучинг в коммуникациях», бизнес-коуч Герман Бажанов
• 2024 — обучение по согласительной комиссии
• 2023 — «Командное лидерство»
• 2020 — курс HR Business Partner, Moscow Business School
• Инструменты: 1С-Битрикс, 1С ERP, Power BI, инструменты ИИ, KPI, MBO, PainMap, RACI

Направления обучения в PROGRESS

• Кадровое делопроизводство
• HR-менеджмент
• HR-аналитика для управленческих решений
• Архивное делопроизводство и кадровый архив
• Кадровый учёт в 1С ЗУП
• Согласительная комиссия и урегулирование трудовых споров
• Тренинги эффективного роста
• HR Business Partner — стратегическое партнёрство с бизнесом
• KPI и мотивация персонала — оплата труда, премии и грейды
• Адаптация и наставничество — от выхода сотрудника до устойчивого результата
• Оценка персонала, кадровый резерв и планирование преемственности
• Руководитель и команда — делегирование, обратная связь, управление конфликтами
• Организационная диагностика и управление изменениями